Nepodprt brskalnik
Spletni brskalnik, ki ga trenutno uporabljate, ni več podprt, zato funkcije tega spletnega mesta morda ne bodo delovale po pričakovanjih. Svetujemo vam, da posodobite na trenutno podprt brskalnik (kot je Chrome, Edge ali Firefox), da izboljšate svojo varnost, hitrost in splošno izkušnjo.
Gear4music je v celoti zavezan k spoštovanju vaše zasebnosti in varovanju vseh podatkov, ki jih posredujete. Podatke, ki jih posredujete, uporabljamo le za obdelavo naročil, ki jih lahko oddate na spletnem mestu Gear4music, vas obvestimo, ko so v naši storitvi pomembne spremembe, in vas občasno obvestimo o ustreznih izdelkih ali storitvah, ki jih ponujamo v skladu z našimi pravili neposrednega trženja in vašimi komunikacijskimi preferencami.
Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam za namene trženja ali raziskovanja. Upoštevajte, da bomo obdržali vse podatke, ki jih navedete na tem spletnem mestu, tudi če ne dokončate registracije s klikom na 'Registriraj nov račun'. Kontaktni podatki se lahko uporabijo za vzpostavitev stika z vami, da se pozanimamo, zakaj z registracijo niste zaključili. Do dostopa do svojih osebnih podatkov imate pravico in prav tako imate pravico, da podatke kadarkoli popravite, blokirate in izbrišete.
Naš glavni cilj pri zbiranju osebnih podatkov je, da vam zagotovimo nemoteno in učinkovito izkušnjo med uporabo naše spletne strani. To nam omogoča, da zagotovimo storitve in funkcije, ki izpolnjujejo in presegajo vaša pričakovanja.
Naš predstavnik v EU je Gear4music GmbH (Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Nemčija).
Glede na namen in zakonite podlage GDPR, na katere se opiramo pri obdelavi vaših osebnih podatkov, so vam na voljo različne pravice.
Izvajamo profiliranje za namene trženja. To pomeni, da uporabljamo podatke, ki jih imamo o vas, za napovedovanje vaših nakupnih navad pri Gear4music. To nam pomaga določiti, do katerih promocijskih ponudb ste upravičeni.
Če želite uveljaviti katero od svojih pravic, prosimo contact našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov tako, da pošljete e-pošto na [email protected]@gear4music.com.
Če niste zadovoljni z načinom, kako obdelujemo vaše osebne podatke, ali menite, da ene od vaših pravic nismo pravilno obravnavali, imate pravico vložiti pritožbo. Vse pritožbe v zvezi z varstvom podatkov je treba poslati na [email protected]@gear4music.com, v zadevo pa vpišite "pritožba".
Če po zaključku obravnave vaše pritožbe še vedno niste zadovoljni z načinom, kako obdelujemo vaše osebne podatke, lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov.
Včasih ni mogoče, da bi vaše osebne podatke obdelovali in shranjevali izključno v Združenem kraljestvu ali EU. Ko je treba vaše osebne podatke prenesti ali shraniti izven Združenega kraljestva ali EU, poskrbimo, da izpolnjujemo posebne zahteve, določene v ustrezni uredbi GDPR.
Pri Gear4music uporabljamo orodja AI za analizo zgodovine nakupov ali ogledov na našem spletnem mestu, da vam lahko ponudimo boljše ali ustreznejše predloge izdelkov. AI uporabljamo tudi za pomoč pri odgovarjanju na vaša vprašanja, ko uporabljate klepetalnega robota našega pomočnika za izdelke.
Včasih se lahko odločimo kupiti drugo podjetje in ga vključiti v skupino Gear4music. To običajno pomeni, da se osebni podatki podjetja, ki smo ga kupili, prenesejo na nas. To se običajno izvede na podlagi zakonite podlage po GDPR, in sicer pogodbene obveznosti ali zakonitih interesov.
Podobno lahko včasih prodamo dele skupine Gear4music. To pomeni, da se lahko nekateri osebni podatki, ki jih hranimo, prenesejo na drugo podjetje. Vedno vas bomo obvestili o vsaki prodaji katerega koli dela našega podjetja in o tem, kako to vpliva na vaše osebne podatke.
Naše Obvestilo o zasebnosti redno pregledujemo, da zagotovimo, da ostaja točno in posodobljeno, ter si pridržujemo pravico, da ga kadar koli spremenimo.
Osebni podatki so kakršnekoli prepoznavne informacije o vas. Vaše osebne podatke bomo pridobili, ko nam jih boste posredovali neposredno ali ko nam jih bo posredoval kdo drug posredno.
Glede na vašo interakcijo z Gear4music lahko zbiramo:
| Razlogi, zaradi katerih uporabljamo vaše podatke | Zakonita podlaga po GDPR |
|---|---|
| Odgovarjanje na poizvedbe o izdelkih po telefonu ali e-pošti | Zakoniti interes |
| Obdelava naročil, vključno s plačilom in dostavo | Pogodbena obveznost |
| Pošiljanje opomnikov o izdelkih, ki ste jih pustili v nakupovalni košarici | Soglasje |
| Obdelava prijav v garancijsko shemo | Pogodbena obveznost |
| Snemanje telefonskih klicev za namene usposabljanja, spremljanja, obravnave pritožb, varnosti in kakovosti | Zakoniti interes in zakonska zahteva v nekaterih jurisdikcijah |
| Obdelava vrnjenih izdelkov | Pogodbena obveznost |
| Obdelava transakcij odkupa | Pogodbena obveznost |
| Pošiljanje trženjskih sporočil po e-pošti | Soglasje ali zakoniti interes |
| Pošiljanje ciljanega digitalnega oglaševanja | Soglasje |
| Pošiljanje povabil k oddaji ocen in povratnih informacij | Zakoniti interes |
Če ne morete zagotoviti osebnih podatkov, ki so potrebni za izpolnitev pogodbene ali zakonske obveznosti, morda ne bomo mogli dokončati vašega nakupa.
Vaše osebne podatke bomo uporabljali samo za namene, navedene zgoraj, razen če razumno ocenimo, da jih moramo uporabiti za drug združljiv namen. Če bomo morali vaše osebne podatke ponovno uporabiti za drug namen, bomo to obvestilo o zasebnosti posodobili, preden začnemo s takšno obdelavo.
Včasih moramo vaše osebne podatke deliti z drugimi organizacijami, kadar to zahteva zakon ali kadar nam GDPR to dovoljuje. Kadar tretje osebe obdelujejo podatke v našem imenu, zagotovimo pogodbe, skladne z GDPR, in ustrezno skrbnost.
Za dostavo vaših nakupov delimo vaše ime, naslov in podatke contact.
Če izberete financiranje, s Klarno delimo ustrezne informacije za sklenitev vaše finančne pogodbe.
Za preverjanje plačil in preprečevanje goljufij delimo podatke o naslovu in plačilu.
Podatki o strankah, transakcijski podatki in podatki o marketinških soglasjih se obdelujejo in shranjujejo v Google Cloud Platform.
Podatki o strankah in vedenjski podatki se lahko obdelujejo za zagotavljanje personaliziranih marketinških sporočil.
Kadar je podano soglasje, se za analitiko spletnega mesta delijo anonimizirani podatki o uporabi in vedenju.
Omejen nabor podatkov se obdeluje za merjenje učinkovitosti oglaševanja in podporo sledenju konverzijam.
Kadar je podano soglasje, se omejen nabor podatkov o strankah in vedenjskih podatkov uporablja za ustvarjanje občinstev in merjenje oglaševanja.
Kadar je podano soglasje, se omejen nabor podatkov o strankah in vedenjskih podatkov deli za namene oglaševanja in ponovnega ciljanja.
Podatki o strankah se lahko delijo za omogočanje ocen in povratnih informacij strank.
mikrofonrosoft 365 uporabljamo za e-pošto, shranjevanje dokumentov in storitve pisarniške produktivnosti.
Kadar je podano soglasje, se anonimizirani vedenjski podatki uporabljajo za izboljšanje uporabnosti in zmogljivosti spletnega mesta.
Anonimizirane informacije lahko hranimo dlje časa za namene analize trendov, poročanja in izboljševanja procesov.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene v vašem računalniku, ko obiščete določene spletne strani. Zasnovani so za shranjevanje majhnih količin informacij. Ti podatki so lahko specifični za tako za spletno mesto, ki ga obiskujete, kot tudi za vas.
Podatke, ki jih vsebujejo piškotki, lahko spletno mesto, ki ga obiščete, uporabi za izboljšanje vaše izkušnje. Lahko si na primer zapomnijo, katere predmete ste dodali v košarico, čeprav navigirate z ene spletne strani na drugo. Informacije se lahko uporabljajo tudi za namene trženja - kar pomeni, da vam preko odobrenih oglaševalskih partnerjev, kot je Google, predlagamo različne izdelke, ponudbe in storitve na podlagi tega, kar bi vam lahko bilo zanimivo.
Če želite izvedeti več, preverite, kaj so piškotki (prosimo upoštevajte, da ne moremo biti odgovorni za vsebino drugih spletnih mest).
Gear4music uporablja piškotke, da bi izboljšal vašo uporabniško izkušnjo na naši spletni strani in za prikazovanje osebnih ponudb in oglaševanja na spletu prek naših izbranih partnerjev.
Če piškotke onemogočite, bo to pomenilo, da se podatki preko piškotkov ne bodo zbirali, vendar vaše izkušnje z uporabo našega spletnega mesta ne bodo v celoti izkoriščene, zato določena področja in značilnosti spletnega mesta morda ne bodo delovala po pričakovanjih.
V večini brskalnikov so piškotki omogočeni. Glejte »Kako upravljam s piškotki?«, če želite izvedeti, kako lahko piškotke omogočite ali onemogočite.
Če želite upravljati s piškotki, lahko to storite s spodnjim gumbom. Prikazalo se bo pojavno okno, ki vam bo omogočilo, da omogočite piškotke ali onemogočite piškotke, ki niso nujno potrebni za osnovno delovanje tega spletnega mesta:
Poleg tega lahko svoj brskalnik nastavite tako, da blokira piškotke za katerokoli spletno mesto, ki ga obiščete. V svojem brskalniku lahko preverite, kako to storiti. Lahko pa se sklicujete tudi na te informacije, ki pojasnujejo kako onemogočite piškotke v vseh glavnih spletnih brskalnikih.
Ko obiščete druga spletna mesta, ki dovoljujejo oglaševanje, uporabljamo vrsto odobrenih oglaševalskih partnerjev tretjih oseb, da prikažemo izbor ustreznih izdelkov in ponudb na podlagi tega, kar ste si ogledali na spletnem mestu Gear4music.
Oglasi, ki jih vidite, morda niso popolnoma enaki izdelkom, ki ste si jih ogledali na spletnem mestu Gear4music, lahko so drugačne oblike ali barve, ali pa gre za druge izdelke, za katere menimo, da so za vas primerni. Tehnologija za prilagajanje teh oglasov temelji na uporabi piškotkov.
To vrsto oglaševanja lahko onemogočite na vsakem od naslednjih kanalov:
Povezave se bodo odprle v novem oknu, Gear4music ni odgovoren za vsebino na drugih spletnih mestih.
Če izbrišete vaše piškotke, ne bomo vedeli, da ste jih zavrnili, saj način, kako izvemo, da ste se odločili, da boste zavrnili piškotke, poteka preko piškotkov; tako se lahko oglasi ponovno prikažejo, ko obiščete nekatera druga spletna mesta
Preverite več informacij o piškotkih drugih podjetij na spletni strani Vaše spletne možnosti.
Če želite več informacij o piškotkih na splošno in kako z njimi upravljati, obiščite spletno stran aboutcookies.org. Če želite piškotke onemogočiti, obiščite spletno stran Network Advertising Initiative (odpre se v novem oknu, za vsebino drugih spletnih strani ne odgovarjamo.).
Spodaj je seznam piškotkov, ki so nastavljeni, ko obiščete našo spletno stran in razlogi zakaj se uporabljajo. Ti piškotki ne morejo in ne smejo biti onemogočeni, saj so potrebni za delovanje spletnega mesta.
| Ime piškotka | Zakaj ga uporabljamo | Veljavnost |
|---|---|---|
| Browser_token | Edinstveno prepozna brskalnik. To nam omogoča odkrivanje zlonamerne dejavnosti in ohranjanje podatkov, kot na primer tistih iz uporabniške košarice, tudi po poteku seje. | 10 let |
| Browser_token_us | Edinstveno prepozna brskalnik. To nam omogoča zaznavanje botov in hranjenje podatkov, kot na primer tistih iz uporabniške košarice, tudi po poteku seje. Ta piškotek je dejaven le v domeni Gear4music ZDA. | 10 let |
| G4m_session_v2 | Spletnemu mestu omogoča delovanje med obiskom stranke. Na primer, zagotavlja, da košarica in blagajna delujeta. | 1 leto |
| G4m_session_v2_us | Spletnemu mestu omogoča delovanje med obiskom stranke. Na primer, zagotavlja, da košarica in blagajna delujeta. Ta piškotek je dejaven le v domeni Gear4music v ZDA. | 1 leto |
| User_device_preference | Shranjuje nastavitve uporabnika in zaznava ali naj prikaže spletno mesto mobilno ali namizno. | 1 dan |
| lastRskxRun | Uporabljeno s strani podjetja Riskified za profiliranje in preprečevanje goljufij. | 10 let |
| rCookie | Uporabljeno s strani podjetja Riskified za profiliranje in preprečevanje goljufij. | 10 let |
| rskcRunCookie | Uporabljeno s strani podjetja Riskified za profiliranje in preprečevanje goljufij. | 10 let |
Če obiščete spletno stran na našem spletnem mestu, z vsebino, kot je YouTube, vam bodo morda poslali piškotke s teh spletnih strani. Gear4music ne nadzoruje nastavitev teh piškotkov, zato prosimo, da za več informacij o njihovih piškotkih in načinu upravljanja, preverite njihova spletna mesta.
Kjer je mogoče, smo za nadaljnje informacije posredovali povezavo do spletnega mesta tretje osebe (upoštevajte, da ne odgovarjamo za vsebino drugih spletnih mest).
Če želite upravljati, ali želite sprejeti piškotke Gear4music, lahko to storite s spodnjim gumbom. Prikaže se pojavno okno, ki vam omogoča, da omogočite ali onemogočite piškotke, ki niso nujno potrebni za osnovno delovanje tega spletnega mesta:
Če želite onemogočiti oglaševanje tretjih oseb, pojdite na spletno stran Network Advertising.
| Ime piškotka | Zakaj ga uporabljamo | Veljavnost |
|---|---|---|
| _ga | Edinstven identifikator za uporabnika. Podatki se pošljejo v Google Analytics. To nam pomaga razumeti obisk spletne strani Gear4music in kako se spletno mesto uporablja. Več informacij najdete tukaj. | 2 leti |
| _gac_UA-334226-1 | Vsebuje informacije, povezane z oglaševalskimi akcijami za uporabnike, v Google Analytics in Google AdWords. | 90 dni |
| _gat_gtag_UA_334226_1 | Uporablja Google Analytics za kontroliranje zahtevkov v primeru neželene pošte. | 1minuta |
| _giden | Edinstven identifikator, ki je poslan v Google Analytics. To nam pomaga razumeti, koliko uporabnikov ima Gear4music in kako se spletno mesto uporablja. | 1 dan |
| AddressOverrideInteraction | Pove spletnemu mestu, da je uporabnik med nakupom vpisoval v naslovni obrazec, kar pomaga spletnemu mestu, da se odloči, ali naj bo obrazec prikazan. | Dolžina seje |
| g4m_default_country | Shrani privzeto državo in jezik stranke. | 30 minut |
| _asc | Za zbiranje informacij o vedenju kupcev. Navodila za onemogočanje piškotka najdete tukaj | 30 minut |
| _auc | Za zbiranje informacij o vedenju kupcev. Navodila za onemogočanje piškotka najdete tukaj | 1 leto |
| _fbp | Uporablja Facebook za spremljanje obiskov na različnih spletnih mestih. | 3mesece |
| _gcl_aw | Uporablja Google AdSense za preverjanje učinkovitosti in uspešnosti oglaševanja na spletnih mestih z uporabo njihovih storitev. | 3mesece |
| Affc | Zagotavljanje sledenja konverzijam podružnic. | 1mesec |
| cto_bundle | Za ciljne oglase. tukaj | 13mesecev |
| cto_idcpy | Za ciljne oglase. tukaj | 13mesecev |
| cto_Iidid | Za ciljne oglase. tukaj | 13mesecev |
V tem oddelku je opisano, katere informacije zbira Gear4music od kandidatov in kako te podatke uporablja. Ta oddelek se uporablja izključno za prošnje za zaposlitev in druge dejavnosti zaposlovanja in ni pomemben za druge uporabnike spletnega mesta ali stranke Gear4music na splošno.
Ko se prijavite za službo pri nas (bodisi prek spletnega mesta ali kako drugače), zbiramo in hranimo določene dele osebnih podatkov in druge podatke, ki se nanašajo na vas, vključno z naslednjimi podatki:
Prav tako zbiramo in hranimo podatke, ki se nanašajo na to, kdaj in kako uporabljate spletno mesto, vključno z (vendar ne omejeno na) podatki o dejavnosti, lokacijskimi podatki, spletnimi dnevniki in drugimi komunikacijskimi podatki, čeprav zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov, kot del teh aktivnosti.
Odvisno od vloge bodo kandidati naprošeni, da soglašajo, da bodo njihovi osebni podatki uporabljeni za pregledovanje glede zaposlitve. Nadaljnje podrobnosti bodo podane v izjavi o soglasju in njenih dokazilih. Gear4music sodeluje s podjetjem Easyweb ATS Ltd, ki bo obdelal podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti, ki si jo lahko ogledate tukaj.
Podatki, ki jih zbiramo o vas (vključno z vsemi osebnimi podatki) se lahko prenesejo na različne destinacije in se shranjujejo. To običajno ne vključuje destinacij zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Lahko jih obdela osebje, ki deluje na različnih lokacijah zunaj EGP, ki delajo za nas, ali za eno od naših razvojnih strani, testiranje obiskov spletnih strani (znano tudi kot "etično hekanje"), gostovanje, povezljivost ali ponudbe telekomunikacijskih storitev. Če nam posredujete svoje podatke (vključno z osebnimi podatki), se strinjate s tem prenosom, shranjevanjem in obdelavo. Sprejeli bomo vse potrebne ukrepe, da bomo zagotovili varno obdelavo vaših podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Naš zaposlitveni portal upravlja podjetje EasyWeb Group (način trgovanja Verticality Ltd,) s sedežem na naslovu 15-17 Strixton Manor Business Center, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, Združeno kraljestvo. Podjetje ima certifikat ISO 27001, vsi programi in podatki pa se gostijo na strežnikih v Veliki Britaniji, dokumenti pa se shranjujejo tudi s spletnimi storitvami Amazon na Irskem.
Osebni podatki bodo shranjeni na naših lastnih strežnikih v Veliki Britaniji. Uporabljamo tudi storitve shranjevanja podatkov Livedrive Internet Ltd. s sedežem v The Battleship Building, 179 Harrow Road, Združeno kraljestvo, W2 6NB, Livedrive ne bo prenašal datotek, ki vsebujejo vaše osebne podatke zunaj EGP in bo izvedel ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, namenjene zaščiti naših datotek pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkritjem, nepooblaščenim dostopom in drugimi nezakonitimi ali nepooblaščenimi oblikami obdelave v skladu z veljavno zakonodajo Združenega kraljestva in Evrope.
Žal prenos informacij po internetu ni vedno popolnoma varen. Čeprav se bomo po svojih najboljših močeh trudili varovati vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti varnosti vaših podatkov pred posredovanjem na našo spletno stran; vsak prenos je na lastno odgovornost. Ko bomo prejeli vaše podatke, bomo uporabili stroge postopke in varnostne funkcije, s katerimi bomo poskušali preprečiti nepooblaščen dostop.
Če se prijavite na delovno mesto v naši pisarni v Manchestru, bo zaposlitvena skupina uporabljala storitve upravljanja podatkov podjetja Trello, Inc., s pisarnami na naslovu 55 Broadway, 25. nadstropje, New York NY 10006. Vsi podatki so šifrirani. Storitve Trello gostijo na platformi EC2 spletnih storitev Amazon Web Services (AWS). Fizični strežniki se nahajajo v varnih podatkovnih centrih podjetja AWS. Vsebino podatkov lahko najdemo tudi v varnostnih kopijah Trello, shranjenih v AWS EC2, S3, Glacier in GCS. Trello ima certifikat PCI-DSS, ščit zasebnosti in je član Ameriškega ministrstva za trgovino EU-ZDA. Načela zaščite zasebnosti. Za Trello, Inc. veljajo preiskovalne in izvršilne pristojnosti Zvezne komisije za trgovino.
Informacije, ki smo jih zbrali, uporabljamo za obdelavo vaše prošnje za delo. S predložitvijo prošnje za zaposlitev bodo vaši osebni podatki z Gear4music posredovani ekipi za zaposlovanje, vključno z vsemi vodjami zaposlitve, ki so vključene v postopek odločanja. Obljubimo, da bomo z vašimi osebnimi podatki ravnali zaupno in jih delili le s pooblaščenim osebjem, ki sodeluje pri zaposlovanju.
Zakonita podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov temelji na zakonitem interesu - te podatke moramo zbrati, da bomo lahko obravnavali in obdelali vašo prošnjo za delo.
Vaše anonimizirane podatke bomo lahko uporabili tudi za analizo zaposlitvene dejavnosti, trendov in za izboljšanje dejavnosti zaposlovanja in procesov.
Po zakonih o varstvu podatkov imate določene pravice:
S soglasjem s pogoji našega Pravilnika o zasebnosti soglašate z zbiranjem, shranjevanjem, obdelavo in skupno rabo vaših osebnih podatkov in drugih podatkov, na podlagi zgoraj navedenega.
Če delate za policijo ali drug javni organ in potrebujete od nas informacije za preprečevanje ali odkrivanje kaznivih dejanj, prijetje ali pregon storilcev ali odmero ali pobiranje davka ali dajatev; se obrnite na našega uradnika za varstvo podatkov [email protected]
Navedite ime, javni organ in kontaktne podatke ustreznega uradnika, ki je vložil zahtevo. Za hitrejše preverjanje identitete je v pomoč tudi številka značke policista. Prosimo, pojasnite informacije, ki se iščejo in zakaj čim podrobneje. Če o vaši zahtevi ne smemo obvestiti ustreznega posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, prosimo, da to javite in navedete razlog. Vašo prošnjo bomo obravnavali čim hitreje. Prosimo, upoštevajte, da bo obdelava zahtevkov v drugih jezikih, kot je angleščina, nemščina, švedščina ali francoščina lahko trajala dlje. Zahteve organov prava zunaj EU ali EGP lahko trajajo dlje zaradi dodatnih posvetovanj z organi Združenega kraljestva.
Glede na dejavnosti obdelave podatkov za Gear4music Limited in Gear4music (Holdings) plc velja GDPR in sta zato za svojega predstavnika v EU imenovala Gear4music GmbH (sedež: Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Nemčija).
Pristojni nadzorni organ za zahteve EU/EGP je Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen .
Glede na svoje dejavnosti obdelave podatkov za Gear4music GmbH in Gear4music Sweden AB veljata britanski GDPR in Zakon o varstvu podatkov iz leta 2018, zato je družba Gear4music Limited (sedež: Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Združeno kraljestvo) imenovana kot predstavnik v Združenem kraljestvu.
Pristojni nadzorni organ za zahteve Združenega kraljestva je Information Comissioner's office (ICO) .
V skladu s SPORAZUMOM O TRGOVINI IN SODELOVANJU MED EVROPSKO UNIJO IN EVROPSKO SKUPNOSTJO ZA JEDRSKO ENERGIJO NA ENI IN ZDRUŽENIM KRALJESTVOM VELIKE BRITANIJE IN SEVERNO IRSKO NA DRUGI STRANI bo EU dovolila prost pretok osebnih podatkov iz EU (in EGP) v Združeno kraljestvo, dokler niso sprejete odločitve o ustreznosti, še šest mesecev po koncu prehodnega obdobja. Združeno kraljestvo je na prehodni osnovi smatralo, da so države EU in EGP/EFTA ustrezne za omogočanje pretoka podatkov iz Združenega kraljestva.
Gear4music bo še naprej spremljal razmere in po potrebi vzpostavil alternativne mehanizme prenosa, da bi zaščitil pred kakršnokoli prekinitvijo prostega pretoka osebnih podatkov EU do Združenega kraljestva. Gear4music je v celoti zavezan k zagotavljanju okvira za varstvo podatkov in zasebnosti, ki ga urejatata splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) in revidirani švicarski zvezni zakon o varstvu podatkov za posameznike, ki se nahajajo v državi članici Evropske unije (Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper , Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska), v državah evropskega gospodarskega prostora (Islandija, Lihtenštajn in Norveška) ali v Švici.
Gear4music v našem oddelku za podporo strankam uporablja sistem snemanja klicev in spremljanja live. To trenutno velja samo za naše stranke iz Združenega kraljestva in ROI. Tega še nismo uvedli za naš mednarodni klicni center.
Katere osebne podatke bomo zbirali?
Ko stranka pokliče naš oddelek za podporo strankam v Združenem kraljestvu in ROI, bomo v našem sistemu snemanja klicev zbrali naslednje osebne podatke:
Če opravite nakup po telefonu, se snemanje klica začasno ustavi, medtem ko posredujete podatke o svoji plačilni kartici. Ko je transakcija zaključena, se snemanje ponovno začne.
Zakaj potrebujemo posnetke klicev?
Posneti klici se uporabljajo predvsem za namene usposabljanja in spremljanja, posnetke klicev pa bomo uporabljali tudi za naslednje namene:
Katera je naša zakonita podlaga za zbiranje in deljenje osebnih podatkov?
Zakoniti interesi - snemanje klicev je potrebno za zaščito vaših interesov, interesov našega osebja ali obojega, za namene, navedene v zgornjem razdelku.
S kom lahko delimo vaše podatke?
Običajno vaših osebnih podatkov ne bomo potrebovali deliti z nikomer zunaj Gear4Music. Vendar pa lahko nastopijo določene okoliščine, ko smo v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov dolžni ali upravičeni razkriti vaše osebne podatke, kadar imamo zakonsko obveznost to storiti, na primer za:
Kako dolgo se posnetki hranijo?
Vsi posnetki se hranijo 90 dni, nato pa se varno uničijo, razen če moramo klic hraniti zaradi preiskave ali drugega pravnega razloga.
Kakšne so moje pravice?
Imate pravico:
Gear4music bo zagotavljal ciljno oglaševanje prek Googla strankam, ki dajo svoje soglasje. Ko izvajamo promocijsko kampanjo, se ti oglasi ujemajo z obstoječimi strankami Gear4music, ki so pred kratkim brskale po enakih ali podobnih artiklih kot tisti v trenutni promociji, in da bi dobili najboljšo ceno za artikle, ki jih zanimajo, tako da so obveščeni o ustreznih promocijah .
Zakaj potrebujemo ciljano oglaševanje?
Katere osebne podatke bomo zbirali/delili?
Ko se stranka strinja s ciljanim oglaševanjem, bodo naslednji podatki varno posredovani programu Google Ads:
Ti podatki bodo nato povezani z obstoječimi podatki o strankah, ki jih hrani Google. Podatki bodo zgoščeni (industrijski standard psevdonimizacije) takoj, ko bo to mogoče, neobdelane podatke o strankah pa bo Google hranil manj kot 48 ur.
Kakšna je naša pravna podlaga za zbiranje in deljenje osebnih podatkov?
Soglasje. Ko ustvarite račun ali oddate naročilo pri Gear4music, boste imeli možnost soglasja za ciljano oglaševanje z Google Ads. Delili bomo samo podatke strank, ki so privolile v to vrsto trženja (tj. ne zanašamo se na "mehko privolitev" in izbira v našem neposrednem e-poštnem trženju je ločen postopek, ki ne vpliva na oglaševanje prek Google Ads). Obstoječim strankam, ki so se predhodno odločile za e-poštno trženje, bo prav tako poslano e-poštno sporočilo s povabilom, da se vključijo v Google Ads trženje – ponovno, le stranke, ki aktivno soglašajo s to vrsto trženja, bodo imele svoje podatke v skupni rabi na ta način.
Kakšne so moje pravice?
Imate pravico do:Gear4music deli imena in e-poštne naslove strank z zaupanja vrednim podjetjem za ocenjevanje Trustpilot, tako da lahko stranke po e-pošti povabijo, da pustijo oceno svojih naročil Gear4music .
Katere osebne podatke bomo zbirali/delili?
Ko stranka odda naročilo pri Gear4music, bodo naslednji podatki varno deljeni s Trustpilot:
Stranka lahko nato zagotovi dodatne informacije med registracijo na spletnem mestu Trustpilot, če se odloči nadaljevati.
Zakaj potrebujemo ocene Trustpilot?
Tako za Gear4music kot za naše stranke je zelo koristno, da omogočimo strankam, da pustijo pošteno in javno oceno na Trustpilot iz naslednjih razlogov:
Kakšna je naša pravna podlaga za zbiranje in deljenje osebnih podatkov?
Legitimni interesi – povabilo kupcev, da pustijo ocene po opravljenem nakupu, je potrebno za zagotavljanje najboljše možne storitve in za nadaljnje namene, določene v zgornjem razdelku.
Kako dolgo podatke hrani Trustpilot?
Ime in e-poštni naslov Trustpilot hrani največ šest mesecev.
Kakšne so moje pravice?
Imate pravico do:
Chatbot pomočnik za izdelke na spletni strani Gear4music vam omogoča, da postavljate vprašanja o naših izdelkih in dobite odgovore na ta vprašanja od AI-chatbota (avtomatizirane storitve).
Podatke, ki jih vnesete v chatbota za pomoč pri izbiri izdelkov, bomo uporabili tudi za izboljšanje delovanja našega chatbota ter za namene varnosti in nadzora zlorab.
Podatki, ki jih vnesete v chatbota za
pomoč
pri izbiri izdelkov, se ne uporabljajo za namene usposabljanja ali strojnega učenja.
Če se ne počutite udobno pri uporabi tehnologije AI, prosimo, da ne uporabljate našega chatbota za pomoč pri izbiri izdelkov in nadaljujete z običajno uporabo naše spletne strani.
Kakšne osebne podatke bomo zbirali?
Kakšna je naša pravna podlaga za zbiranje in deljenje vaših osebnih podatkov?
S kom bomo delili vaše podatke?
Našo storitev klepetalnega robota Product Assistant zagotavlja Google, zato bodo vsi podatki, vključno z osebnimi podatki, ki jih vnesete v klepetalnega robota Product Assistant, posredovani Googlu.
Kje se shranjujejo vaše informacije?
Kako dolgo hranimo vaše podatke?
Kakšne so moje pravice?
Prosimo vas, da pri uporabi chatbota Product Assistant ne posredujete svojih osebnih podatkov. To pomeni, da vaših osebnih podatkov ne zbiramo in ne uporabljamo. Zato se pravice iz GDPR ne uporabljajo, saj vas na podlagi vnesenih podatkov ne moremo identificirati.
Če vnesete svoje osebne podatke, se lahko uporabljajo naslednje pravice: